レンタルフレンドの問い合わせに返信が来ないとき｜予約前の確認と再連絡
レンタルフレンドに利用希望を送ったあと、返信が見当たらないと「問い合わせは届いたのか」「希望日は空けておくべきか」と迷うことがあります。まずは受信箱とフォームに入力した連絡先を確認し、必要に応じて運営へ再度お問い合わせください。ここでは、返信を探す手順と、予定が変わった場合に伝えておきたいことをまとめます。
受信箱と迷惑メールフォルダを確認する
公式のよくあるご質問では、返信が届かない場合は迷惑メールフォルダを確認するよう案内しています。メールを複数のアドレスで使っている場合は、普段開いている受信箱とは別のアドレスをフォームに入れていなかったか思い出してみてください。メールアプリで探す際は、問い合わせを送った日以降に絞り込み、サービス名や相談内容に関係する言葉を使うと確認しやすくなります。
迷惑メールにも見当たらない場合は、入力したアドレスに誤りがなかったか確認します。前回入力した内容が手元に残っていないときは、今回使うアドレスを受信箱のアカウント表示と照らし合わせてから入力してください。正しい連絡先を確認できたら、公式の案内に沿ってもう一度問い合わせましょう。
再連絡では、前回の送信日と現在の希望を書く
再度連絡するときは、最初に「先日送った相談の確認です」と添えて、送信した日、希望日時、場所やエリア、依頼内容を分かる範囲で書きます。前回の予定から変わった点があれば、現在の希望を明記すると確認しやすくなります。例えば「先週、土曜午後のカフェ同行について問い合わせました。返信が見当たらず再度ご連絡しています。土曜は都合が変わったため、現在は日曜午後を希望しています」といった書き方です。
イベントなど期日がある場合は、開催日だけでなく、いつまでに利用の可否を知りたいかも添えられます。希望のキャストがいれば名前を伝え、決まっていなければその旨を書いてください。候補を探したい方はキャスト一覧からプロフィールを確認できます。
返信を受け取ったら、相談中か予約確定かを確認する
問い合わせの送信だけでは予約は確定しません。公式の予約方法では、日時や待ち合わせ場所、利用内容、料金を確認し、合意したうえで予約を確定すると案内しています。返信に候補日や金額の目安が書かれていて、予約が確定したか判断できない場合は、運営へ確認してください。希望日が近い場合も、日時や条件を確かめてから当日の予定を立てましょう。
費用を確認するときは、利用時間と基本料金のほか、出張費や飲食・施設利用などにかかる費用の扱いも確認できます。仕組みは料金のご案内をご覧ください。再連絡の時点で予算や過ごし方が変わっていれば、その点も添えると、今の希望に合う内容を相談しやすくなります。
受信先を変更した場合は、今回入力したアドレスでの返信を希望することも伝えてください。
返信を待つ間に別の予定が入ったときは、前回の候補日で話を進められるかをあらためて伝えましょう。「第一希望は難しくなりましたが、翌週も検討できます」のように、分かっていることを短く書くだけで構いません。返信が見当たらない方は、受信先を確認し、前回送った時期と現在の希望を添えてお問い合わせフォームから運営へご連絡ください。
